Schock Effect! Oder auch: „Im Weltall hört dich keiner schreien!“

In der Mitte der 2000er Jahre entdeckten Firmenbosse im Internet die Überreste einer uralten Tradition, genannt Kundenservice. In den darauf folgenden Jahren konnten mit Hilfe dieses Wissen neue Systeme und „Support-Tools“ entwickelt werden, die Geld an Stellen sparten, an denen man es nicht für möglich gehalten hätte. Basis dieser unglaublichen Technologie, war eine Kraft namens […]

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